Garantia e Trocas

Na Cabos Pro, priorizamos a qualidade e a durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia de até 1 ano contra defeitos de fabricação, para que você compre com total confiança.

Prazo de Garantia

Todos os produtos contam com garantia mínima de 90 dias (legal);
Alguns itens possuem garantia estendida de até 12 meses, conforme especificado na descrição de cada produto no momento da compra.

O Que a Garantia Cobre

Defeitos de fabricação;
Falhas de funcionamento não causadas por uso indevido;
Problemas internos, como rompimentos ou mau contato, sem sinais de dano externo.

O Que a Garantia Não Cobre

Danos causados por mau uso, quedas, impacto ou instalação incorreta;
Danos por agentes externos (umidade, oxidação, calor excessivo, etc.);
Desgaste natural pelo uso contínuo;
Produtos com sinais de violação, reparos não autorizados ou uso fora das especificações técnicas.

Como Acionar a Garantia

Se seu produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia:

Envie um e-mail para [[email protected]] com as seguintes informações:
- Número do pedido;
- Nome completo e CPF;
- Relato do problema;
- Fotos ou vídeos do produto (quando aplicável).
Nossa equipe técnica analisará o caso em até 3 dias úteis e instruirá sobre os próximos passos.
Comprovado o defeito, realizaremos:
- Reparo do produto, ou
- Substituição por novo item, ou
- Emissão de um vale-compra no mesmo valor.

Se o envio do produto for necessário, as instruções e o endereço de envio serão informados por nossa equipe.